Piata curieratului ramane dinamica si concurentiala, serviciile de posta si curierat facand parte din putinele domenii in care numarul de companii a crescut considerabil.
Utilizarea firmelor de curierat a devenit o necesitate. In ziua de astazi, a apela la un curier este o normalitate, iar firmele de curierat vin in intampinarea nevoilor clientilor cu diverse proiecte. Scopul este de a-i face pe acestia sa fie cat mai multumiti si sa ramana fideli brandului.
Alegerea celui mai bun serviciu de transport colete Anglia poate parea o sarcina dificila, dar este cu siguranta un efort in care merita sa-ti investesti timpul. Atunci cand esti in fata acestei alegeri, tarifele firmelor de curierat, desi reprezinta un criteriu important, nu este cel mai bun indicator al calitatii serviciilor lor.
Ce sa avem in vedere cand alegem intre Posta Romana si o firma de curierat Anglia?
Iata cativa factori cheie pe care ii poti analiza cu privire la potentialele servicii de curierat pentru a te asigura ca firma de transport colete se ridica la nivelul asteptarilor tale.
1. Viteza de livrare - Timpul in care clientii isi primesc coletele este foarte important. Termenele de livrare au aratat ca majoritatea clientilor care folosesc transportul de colete catre Marea Britanie si retur se asteapta la un termen de livrare de maximum trei pana la cinci zile.
2. Flexibilitatea livrarii - Ritmul cotidian in care traim inseamna prezenta in mai multe zone, un program prelungit, iar serviciului de livrare colete Anglia trebuie sa asigure cresterea satisfactiei clientilor. Curierii trebuie sa vina cu solutii inovatoare pentru un serviciu reusit, prin colectari/livrari la ore stabilite cu clientul, schimbarea locatiei daca este nevoie si chiar revenirea la adresa.
3. Acoperirea teritoriala - Pentru a nu te lovi de problema imposibilitatii de livrare din cauza faptului ca destinatia se afla in afara razei de acoperire a firmei de curierat, este recomandat sa optezi pentru o firma care are zone de acoperire extinse, atat pe teritoriul Romaniei, dar mai ales in Anglia.
4. Limitari de marime si greutate - Dimensiunea si greutatea coletelor pe care le trimiti pot conditiona alegerea firmei de transport colete Anglia. Aveti in vedere costurile suplimentare pentru livrarea produselor mai mari, dar si capacitatea firmei de a transporta produse mari si grele.
5. Tarifele practicate - Calcularea costurile de livrare o poti face prin comparatie sau prin verificarea recenziile serviciului de curierat pentru a vedea cat de multumiti sunt clientii de experienta de livrare care le-a fost oferita. Trebuie avut in vedere ca un serviciu mai ieftin nu este intotdeauna si calitativ.
6. Amabilitatea angajatilor - Serviciul pentru clienti - Modul in care se comporta angajatii, de la serviciul clienti la curieri, poate avea un impact asupra perceptiei despre firma de curierat.
Posta Romana este inca un serviciu clasic de distribuire a corespondentei. Pe piata utilizatorilor de servicii de curierat se simte reticenta de a colabora cu Posta Romana, mai ales in sectorul privat. Din cauza experientelor nefericite, multi beneficiari ai transportului de colete prefera sa apeleze la firmele de curierat private. Principalul motiv pentru care persoanele care trimit colete in Anglia evita sa lucreze cu Posta Romana este lentoarea cu care se fac livrarile. Se mai adauga lipsa de amabilitate a functionarilor, lipsa flexibilitatii si calitatea slaba a serviciilor.
In contextul actual, in care se expediaza foarte multe colete zilnic, cea mai buna alegere pentru a trimite un colet in Anglia este o firma de curierat, deoarece firmele private de curierat, se intrec in a-ti oferi servicii ireprosabile si rapide. Seriozitatea, flexibilitatea si rapiditatea sunt principalele calitati importante ale unei firme de curierat.
